Política de Frete

 A JB Toys trabalha com as seguintes formas de envio: 

1.Envio Internacional de Produtos 

1.1. Política de Compra 

Todos os produtos disponíveis na JB Toys são enviados diretamente de nossos parceiros internacionais localizados na (Estados Unidos, Suíça, Rússia e China) para o endereço fornecido no momento da compra. O prazo de entrega varia de 12 a 20 dias úteis (em média após o envio do produto), dependendo da localização. O envio dos produtos é realizado em até 10 dias após a confirmação do pagamento em nosso sistema.  

Pedidos feitos por boleto bancário levam de 1 a 3 dias para a confirmação do pagamento em nosso sistema. 

Fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o progresso da entrega do seu pedido. É importante observar que, em algumas situações, esse prazo de entrega pode se estender devido a atrasos, greves, períodos de grande demanda nos serviços de entrega, entre outros fatores fora de nosso controle. A JB Toys garante a entrega do pedido e se compromete a reembolsar o valor total pago por produtos que se extraviam ou são perdidos durante o processo de entrega. 

Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e rastreamento pela internet gratuito, garantindo a entrega de seu produto. 

1.2. Envio com Garantia 

"Caso o produto atrase e não seja entregue em 70 dias úteis após o envio, garantimos a devolução integral do valor pago." 

Lembre-se de que você pode receber mais de um pacote, pois seus produtos podem ser enviados por fornecedores diferentes. Portanto, se você receber um produto antes do outro, fique tranquilo, pois isso é completamente normal. 

1.3. Rastreamento de Pedido 

Os produtos serão enviados pelos Correios ou por outra transportadora, e sempre forneceremos um código de rastreamento que permitirá que você acompanhe o progresso da entrega. A JB Toys se compromete a orientá-lo sobre como rastrear seus produtos. O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para nós. 

O código de rastreamento do pedido é normalmente fornecido de 5 a 9 dias após a confirmação do pagamento. 

Pode levar de 5 a 10 dias para que o código de rastreamento comece a mostrar informações de envio no site dos Correios. 

2. Condições Gerais (Atenção) 

2.1. Atenção ao Preencher o Endereço de Entrega 

A JB Toys fará o envio dos produtos para o endereço que você indicar. Portanto, para garantir a entrega sem problemas, pedimos que você preste muita atenção ao preencher o endereço de entrega. 

2.2. Destinatário Ausente 

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber os produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não houver ninguém para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima e você precisará retirá-lo em até 7 dias corridos. Se o destinatário não retirar a encomenda, de acordo com as normas dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto. 

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada ficarão registrados no rastreamento do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios usando o código de rastreamento fornecido pela nossa loja. 

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto 

A JB Toys não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelos clientes. Se o endereço estiver incorreto ou incompleto, de acordo com as normas dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, e não haverá novas tentativas de entrega naquele endereço. Se a entrega não for concluída devido a um endereço incorreto fornecido pelo cliente, não será concedido reembolso, e você precisará pagar um novo frete no valor de R$ 55,00 (custos de envio mais taxa dos Correios) para o reenvio do produto. 

2.4. Produtos Sujeitos a Taxas 

Em casos em que haja cobrança de taxas de despacho postal, a responsabilidade pelo pagamento é do cliente. Portanto, é importante ficar de olho no código de rastreamento e na localização atual do produto para evitar problemas. 

Ao fazer uma compra em nosso site, você concorda com as condições e normas estabelecidas pela JB Toys. 

Atenciosamente,  

Equipe JB Toys.